Kunstmatige intelligentie is een fenomenale digitale technologie. De mogelijkheden zijn enorm: snellere analyse, slimmere automatisering, nieuwe manieren van werken en nieuwe vormen van dienstverlening. Maar de recente onderzoeken van Gartner en Apollo tonen opnieuw aan wat wij bij TIMAF al jarenlang zien in de praktijk: de technologie zelf is niet het probleem en zeker ook niet de oplossing. AI kan pas echt het verschil maken als organisaties eerst hun strategie en processen