Kunstmatige intelligentie is een fenomenale digitale technologie. De mogelijkheden zijn enorm: snellere analyse, slimmere automatisering, nieuwe manieren van werken en nieuwe vormen van dienstverlening. Maar de recente onderzoeken van Gartner en Apollo tonen opnieuw aan wat wij bij TIMAF al jarenlang zien in de praktijk: de technologie zelf is niet het probleem en zeker ook niet de oplossing. AI kan pas echt het verschil maken als organisaties eerst hun strategie en processen

De meeste digitale strategieën mislukken niet aan het begin. Er is meestal wel een workshop geweest, een document, een presentatie aan het management. Ze mislukken in de periode erna: niemand voelt zich verantwoordelijk voor het hele traject van ontwikkeling en het continue verbeteringsproces daarna. De strategie belandt in een bureaula en het stof begint zich op te hopen. In mijn nieuwe boek Strategie in Digitale transformatie beschrijf ik daarom dat je strategie het beste k

Government Digital Service (GDS), de club achter de succesvolle Engelse rijkswebsite GOV.UK, bestaat naar eigen zeggen om de overheid te...

Architectuur legt het fundament voor een gebouw maar ook voor een (digitale) organisatie. Iedere professioneel die bezig houdt met...